Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, visita semplicemente la nostra pagina di contatto e comunicaci il problema esatto in modo che possiamo avviare il processo di reso/rimborso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Se ricevi prodotti danneggiati, assicurati di contattarci e inviarci un video il prima possibile, così possiamo risolvere il problema per te.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l'articolo desiderato.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.

Grazie.